Studio Luci

Obchodní podmínky

I. Úvodní ustanovení

  1. Tyto obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) fyzické osoby podnikatele Lucie Losmannová, IČO 73465127, se sídlem Kardinála Berana 1092/14, 301 00 Plzeň – Jižní Předměstí (dále jen „prodávající“), upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „občanský zákoník“), vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy (dále jen „kupní smlouva“) uzavírané mezi prodávajícím a jinou fyzickou nebo právnickou osobou (dále jen „kupující“) prostřednictvím internetových stránek prodávajícího.
  2. Prodávající není plátcem daně z přidané hodnoty.
  3. Adresa sídla prodávajícího (doručovací adresa pro právní úkony): Kardinála Berana 1092/14, 301 00 Plzeň – Jižní Předměstí.
  4. Kontaktní údaje prodávajícího:
  5. Je-li kupujícím spotřebitel ve smyslu § 419 občanského zákoníku, řídí se vztahy neupravené obchodními podmínkami také občanským zákoníkem a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů. Je-li kupujícím podnikatel, řídí se vztahy neupravené obchodními podmínkami občanským zákoníkem.
  6. Ustanovení obchodních podmínek jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Kupní smlouva a obchodní podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce. Kupní smlouvu lze uzavřít v českém jazyce.
  7. Znění obchodních podmínek může prodávající měnit či doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění obchodních podmínek.

II. Předmět smlouvy

  1. Předmětem kupní smlouvy je závazek prodávajícího dodat kupujícímu elektronický dárkový poukaz (dále jen „poukaz“) opravňující jeho držitele k čerpání služeb poskytovaných prodávajícím v provozovně (zejména nastřelování náušnic, manikúra, pedikúra, kosmetické služby a masáže), a závazek kupujícího zaplatit prodávajícímu sjednanou kupní cenu.
  2. Konkrétní rozsah, druh a hodnota služby, na kterou je poukaz vystaven, jsou specifikovány v objednávkovém formuláři a potvrzeny v potvrzení objednávky.
  3. Poukaz je cenným kusem opravňujícím k jednorázovému čerpání služby v hodnotě uvedené na poukazu. Poukaz není směnitelný za peněžní plnění.

III. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

  1. Prezentace zboží (poukazů) umístěná ve webovém rozhraní obchodu je informativního charakteru a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží. Ustanovení § 1732 odst. 2 občanského zákoníku se nepoužije.
  2. Webové rozhraní obchodu obsahuje informace o zboží, a to včetně uvedení cen jednotlivých služeb. Ceny zboží zůstávají v platnosti po dobu, kdy jsou zobrazovány ve webovém rozhraní obchodu. Tímto ustanovením není omezena možnost prodávajícího uzavřít kupní smlouvu za individuálně sjednaných podmínek.
  3. Pro objednání poukazu vyplní kupující objednávkový formulář ve webovém rozhraní obchodu, ve kterém uvede jméno, příjmení, kontaktní telefon, e-mail a zvolenou službu. Před odesláním objednávky je kupujícímu umožněno zkontrolovat a měnit údaje, které do objednávky vložil.
  4. Odesláním objednávky kupující stvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a se zásadami zpracování osobních údajů (Ochrana osobních údajů), a že s nimi výslovně souhlasí, a to ve znění účinném v okamžiku odeslání objednávky.
  5. Smluvní vztah mezi prodávajícím a kupujícím vzniká doručením přijetí objednávky (akceptací), jež je prodávajícím zasláno kupujícímu elektronickou poštou na adresu elektronické pošty kupujícího.
  6. Kupující souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání kupní smlouvy. Náklady vzniklé kupujícímu při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy (náklady na internetové připojení, náklady na telefonní hovory) si hradí kupující sám a tyto náklady se neliší od základní sazby.
  7. Uzavřená kupní smlouva je prodávajícím archivována v elektronické podobě po dobu nezbytnou pro její splnění a pro splnění právních povinností prodávajícího. Smlouva není přístupná třetím osobám.

IV. Cena poukazu a platební podmínky

  1. Kupní cena poukazu odpovídá ceně služby, na kterou je poukaz vystaven, dle aktuálního ceníku uveřejněného na internetových stránkách prodávajícího v okamžiku odeslání objednávky. Ceny jsou uvedeny jako konečné; prodávající není plátcem daně z přidané hodnoty.
  2. Kupní cenu může kupující uhradit prodávajícímu bezhotovostním převodem na bankovní účet prodávajícího č. 2813432010/3030, případně prostřednictvím QR kódu generovaného v potvrzení objednávky. Jako variabilní symbol platby uvede kupující hodnotu obsaženou v potvrzení objednávky.
  3. Kupní cena je splatná do 14 dnů od uzavření kupní smlouvy. Závazek kupujícího uhradit kupní cenu je splněn okamžikem připsání příslušné částky na bankovní účet prodávajícího.
  4. Není-li kupní cena uhrazena ve lhůtě dle odst. 3 tohoto článku, je prodávající oprávněn od kupní smlouvy odstoupit; o této skutečnosti bude kupující informován na adresu elektronické pošty.
  5. Případné slevy z ceny zboží poskytnuté prodávajícím kupujícímu nelze vzájemně kombinovat.

V. Dodání poukazu

  1. Poukaz je kupujícímu doručen v elektronické podobě (ve formátu PDF) na adresu elektronické pošty uvedenou v objednávce, a to bez zbytečného odkladu po připsání kupní ceny na bankovní účet prodávajícího, nejpozději však do 5 pracovních dnů.
  2. Spolu s poukazem je kupujícímu zaslán daňový doklad (faktura) k provedené platbě.
  3. Nedošlo-li k doručení poukazu na e-mailovou adresu kupujícího (zejména z důvodu chybně uvedené adresy, zaplnění e-mailové schránky kupujícího apod.), je kupující povinen neprodleně kontaktovat prodávajícího, který poukaz zašle opětovně.

VI. Platnost poukazu a způsob uplatnění

  1. Poukaz je platný po dobu jednoho (1) roku od data jeho vystavení (uhrazení kupní ceny), není-li na poukazu uvedeno jinak.
  2. Uplynutím doby platnosti poukazu nárok z poukazu zaniká bez nároku na vrácení kupní ceny. Prodávající doporučuje rezervovat termín čerpání služby v dostatečném předstihu.
  3. Poukaz lze uplatnit předložením originálu poukazu (tištěného nebo v elektronické podobě obsahující unikátní kód) v provozovně prodávajícího v rámci předem rezervovaného termínu.
  4. Poukaz lze využít pouze jednorázově a pouze na službu, pro kterou byl vystaven. Nevyčerpaná část hodnoty poukazu se nevrací.
  5. Poukaz je přenositelný; prodávající neodpovídá za ztrátu, odcizení nebo zneužití poukazu třetí osobou.

VII. Odstoupení od kupní smlouvy

  1. Kupující, který je spotřebitelem, má v souladu s § 1829 odst. 1 občanského zákoníku právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě čtrnácti (14) dnů ode dne převzetí zboží (doručení poukazu).
  2. Pro odstoupení od kupní smlouvy může kupující využít vzorový formulář, který tvoří přílohu těchto obchodních podmínek. Odstoupení od kupní smlouvy zašle kupující na adresu sídla prodávajícího nebo na adresu elektronické pošty prodávajícího lucielosmannova@seznam.cz.
  3. V případě odstoupení od kupní smlouvy se kupní smlouva od počátku ruší. Prodávající vrátí kupujícímu přijaté peněžní prostředky do 14 dnů od odstoupení od kupní smlouvy stejným způsobem, jakým je od kupujícího přijal, nebo bezhotovostně na účet sdělený kupujícím.
  4. Výjimky z práva na odstoupení. V souladu s § 1837 občanského zákoníku kupující nemůže odstoupit od smlouvy zejména tehdy:
    • o poskytování služeb, jestliže byly splněny s jeho předchozím výslovným souhlasem před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy (§ 1837 písm. a) OZ) – to znamená, že byl-li poukaz před uplynutím 14denní lhůty již uplatněn a služba poskytnuta, právo odstoupit od smlouvy zaniká,
    • o využití volného času, pokud podnikatel poskytuje tato plnění v určeném termínu (§ 1837 písm. j) OZ).
  5. Nárok na úhradu škody vzniklé prodávajícímu je prodávající oprávněn jednostranně započíst proti nároku kupujícího na vrácení kupní ceny.

VIII. Práva z vadného plnění a reklamační řád

  1. Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými právními předpisy, zejména ustanoveními § 1914 až § 1925, § 2099 až § 2117 a § 2615 až § 2619 občanského zákoníku, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.
  2. Prodávající odpovídá kupujícímu, který je spotřebitelem, že poukaz je při převzetí bez vad a že služba, na niž je poukaz vystaven, bude poskytnuta v souladu s uzavřenou smlouvou a obecnými standardy kvality.
  3. Projeví-li se vada v průběhu šesti (6) měsíců od převzetí plnění, má se za to, že služba byla vadná již při převzetí.
  4. Práva z vadného plnění uplatňuje kupující u prodávajícího na adrese jeho sídla nebo elektronicky na lucielosmannova@seznam.cz. Za okamžik uplatnění reklamace se považuje okamžik, kdy prodávající obdržel od kupujícího reklamaci.
  5. Prodávající rozhodne o reklamaci ihned, ve složitých případech do tří (3) pracovních dnů. Reklamace včetně odstranění vady musí být vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 kalendářních dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se prodávající s kupujícím nedohodne na delší lhůtě. Marné uplynutí této lhůty se považuje za podstatné porušení smlouvy.
  6. Další práva a povinnosti stran související s odpovědností prodávajícího za vady upravuje reklamační řád prodávajícího, který je nedílnou součástí obchodních podmínek.

IX. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

  1. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, internetová adresa: adr.coi.cz.
  2. Evropské spotřebitelské centrum Česká republika, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, internetová adresa: evropskyspotrebitel.cz, je kontaktním místem podle Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 524/2013 ze dne 21. května 2013 o řešení spotřebitelských sporů on-line.
  3. Platformu pro řešení sporů on-line nacházející se na internetové adrese ec.europa.eu/consumers/odr je možné využít při řešení sporů mezi prodávajícím a kupujícím z kupní smlouvy.
  4. Prodávající je oprávněn k prodeji zboží (poukazů) na základě živnostenského oprávnění. Živnostenskou kontrolu provádí v rámci své působnosti příslušný živnostenský úřad. Dozor nad oblastí ochrany osobních údajů vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů. Česká obchodní inspekce vykonává ve vymezeném rozsahu mimo jiné dozor nad dodržováním zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

X. Ochrana osobních údajů

  1. Ochrana osobních údajů kupujícího, který je fyzickou osobou, je poskytována v souladu s nařízením (EU) 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.
  2. Podrobné informace o zpracování osobních údajů, účelech, právních titulech a právech subjektu údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu Zásady ochrany osobních údajů.

XI. Závěrečná ustanovení

  1. Pokud vztah založený kupní smlouvou obsahuje mezinárodní (zahraniční) prvek, pak strany sjednávají, že vztah se řídí českým právem. Volbou práva podle předchozí věty není kupující, který je spotřebitelem, zbaven ochrany, kterou mu poskytují ustanovení právního řádu, od nichž se nelze smluvně odchýlit.
  2. Je-li některé ustanovení obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, nebo se takovým stane, namísto neplatných ustanovení nastoupí ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Neplatností nebo neúčinností jednoho ustanovení není dotčena platnost ostatních ustanovení.
  3. Kupní smlouva včetně obchodních podmínek je archivována prodávajícím v elektronické podobě a není přístupná.
  4. Kontaktní údaje prodávajícího: e-mail lucielosmannova@seznam.cz, telefon 728 831 112, adresa sídla pro doručování právních úkonů: Kardinála Berana 1092/14, 301 00 Plzeň – Jižní Předměstí.

Příloha – Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy

(vyplňte tento formulář a pošlete jej zpět pouze v případě, že chcete odstoupit od smlouvy)

Adresát: Lucie Losmannová, IČO 73465127, Kardinála Berana 1092/14, 301 00 Plzeň – Jižní Předměstí, e-mail: lucielosmannova@seznam.cz

Oznamuji/oznamujeme (*), že tímto odstupuji/odstupujeme (*) od smlouvy o nákupu tohoto zboží (*) / o poskytnutí těchto služeb (*):

…………………………………………………………………………………………………………………………

Datum objednání (*) / datum obdržení (*): ……………………………………………

Jméno a příjmení spotřebitele: ……………………………………………………………

Adresa spotřebitele: ………………………………………………………………………

Podpis spotřebitele (pouze pokud je tento formulář zasílán v listinné podobě): ……………………………………………………

Datum: ……………………………………………………………………………………

(*) Nehodící se škrtněte nebo údaje doplňte.

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 21. 4. 2026.